to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Fatura İndirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
30.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Obilet üzerinden Vangölü firması ile Van–Samsun seferi için bilet aldım. Bu bilete ait faturaya ulaşmam gerekiyor ancak Obilet uygulaması ve web sitesi üzerinden “fatura indir” dediğim halde sistem faturayı indirmiyor ve hata veriyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda çözüm sunmak yerine online asistana yönlendiriliyorum, online asistan ise tekrar fatura indirme bölümüne yönlendiriyor. Yani aynı döngü içinde bırakılıyorum, herhangi bir gerçek destek alamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde fatura indirdim, faturanın nasıl indirileceğini biliyorum, ancak bu sefer sistemsel bir hata olduğu çok açık olmasına rağmen yardımcı olunmuyor.
Bu seferime ait PNR numaram 2SPW193’tür. Faturamın bir an önce oluşturulup tarafıma iletilmesini ve bu teknik sorunun giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da gerçek bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz alakanız için teşekkürler, problemim gün içinde çözüme ulaştı
