to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık saat 17.30 civarında Obilet uygulaması üzerinden Öz Sivas firmasına ait Ankara – Yerköy seferi için kwyq079 referans numaralı 2 adet otobüs bileti satın aldım. Biletleri yanlış saate aldığımı fark edince değiştirmek istedim ancak uygulamada herhangi bir değiştirme seçeneği bulamadığım için mecburen iptal etmek zorunda kaldım.
Toplamda yaklaşık 900 TL tutarında ödediğim biletler için iptal sonrası hesabıma 900 TL iade edilmesi gerekirken, tarafıma gelen SMS’te bilet başına sadece 46 TL iade edileceği bilgisi yer aldı. Hem biletleri değiştirememem hem de iptal ettiğimde ödediğim tutarın neredeyse tamamının kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum bu biletler için kesilen tutarların yeniden gözden geçirilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar