Obilet'te Aynı Otobüste Farklı Bilet Ücretleri

Yıllardır Obilet üzerinden düzenli olarak otobüs bileti alan bir müşteriyim ve bugüne kadar defalarca bilet aldım. Buna rağmen son dönemde aynı hizmet için diğer yolculara göre belirgin şekilde daha yüksek ücret ödediğimi fark ettim.

19 Ağustos 2026 tarihli Manisa–Muş seferim için yaklaşık 3.000 TL, 26 Ağustos 2026 tarihli Muş–Manisa seferim için ise yaklaşık 3.100 TL ödedim. Aynı otobüste yolculuk eden diğer yolcuların ise ilk yolculukta 2.500 TL, ikinci yolculukta 2.800 TL bandında bilet aldığını öğrenince, aradaki bu farkın sebebini sorgulamak zorunda kaldım. Ayrıca fiyata ek 400 TL bagaj ücreti ödemek durumunda bırakıldım.

Fiyatların dinamik olarak değişebileceğinin farkındayım; ancak aynı veya benzer seferlerde, aynı otobüste bu kadar belirgin fiyat farklarının hangi kriterlere göre oluştuğunun açıklanmasını istiyorum. Yıllardır Obilet’i tercih eden bir müşteri olmama rağmen daha avantajlı değil, tam tersine daha dezavantajlı bir konuma düşmüş olmak beni rahatsız ediyor ve kendimi “sadık müşteri” den çok “daha fazla ödeyen müşteri” gibi hissettiriyor.

Bu nedenle, özellikle son iki seferimde ödediğim bilet ücretlerinin, aynı otobüsteki diğer yolculara kıyasla neden daha yüksek olduğunun Obilet tarafından incelenmesini ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ödemiş olduğum tutarların gözden geçirilerek tarafıma uygun bir iyileştirme veya iade sağlanmasını bekliyorum.