Obilet’te Açığa Alma Süresi Erken Bitti, Bilet Değişikliği İmkânsız

01.11.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Obilet uygulaması üzerinden Kontur firmasından Adana–Kahramanmaraş seferi için iki adet bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Aynı gün 19.20 civarında ani bir işim çıktığı için biletlerimi açığa almak istedim ancak uygulamada “Biletinizin açığa alma süresi geçmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlem yapamadım.

Sefer saatine hâlâ ciddi bir süre varken açığa alma süresinin bu kadar erken bitmiş olması ve sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yaptırtmaması mağduriyet oluşturmuştur. Biletleri ilk aldığımda uygulamada açığa alma seçeneği görünüyordu, daha sonra bu seçeneğin kaybolduğu anlaşıldı. Online asistan ile görüştüğümde ise bu firma için açığa alma süresinin seferden 4 saat öncesine kadar olduğu bilgisi verildi; oysa ben bu süre dolmadan önce bileti açığa almak istememe rağmen sistem buna izin vermedi.

Obilet’ten talebim, bu yaşanan durumun ve verilen bilginin tutarlılığının incelenerek ilgili sefer için aldığım iki biletin açık bilete dönüştürülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.