to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Açığa Alınan Bilet İçin Kupon/PNR Bilgisi Alınamaması Ve Yeni Tarihli Bilet Alamama
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletimi 6 Eylül 2026 tarihinde açığa aldım. Daha sonra yeni tarihli bilet almak istediğimde, açığa alınan biletime dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya kupon kodu tarafıma ulaşmadığı için sistem üzerinden işlem yapamadım. Bilet alırken kupon ya da PNR girmem gerektiği halde elimde kullanabileceğim bir numara bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda Obilet uygulamasını yüklememi ve açığa aldığım bileti oradan yeni tarihli almamı söylediler. Ancak bana ek bir numara veya kupon verilmediğinden, uygulama üzerinden de yeni bilet alamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Obilet hesabıma kayıtlı telefon numaram 0535*****94’tür, ilgili bilet ise Isparta Petrol Turizm firmasına ait, 07/09/2026 tarihli ve PNR numarası 1A6041V3Q olan bilettir.
Açığa aldığım bu biletin sistemimde tekrar aktif hale getirilmesini veya kullanabileceğim şekilde kupon/PNR bilgisinin tanımlanmasını ve yeni tarihli bileti sorunsuz bir şekilde alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Rabia Hanıma çok teşekkürler, talebime ivedilikle cevapladı.
Rabia hanıma teşekkürler.
