Obilet'te İndirim Kuponu Kullanılamama Ve Seyahat Kayıt Görünmeme

Obilet üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 16:30’da Ankara (AŞTİ) – Isparta Otogarı seferi için, PNR numarası 1A603K0LK olan Isparta Petrol Turizm firmasından bilet aldım. Bu seyahat sonrasında Obilet’ten, Isparta Petrol Turizm için geçerli 150 TL’lik indirim kuponu kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajda, kuponun sefer gerçekleştikten sonra 18 Temmuz 2026 saat 08:00’de aktif olacağı ve Obilet mobil uygulamalarında, 600 TL ve üzeri Isparta Petrol bileti alımlarında kullanılabileceği yazıyordu. Bana iletilen indirim kodu ISPPFX3G77TER’dir.

13 Ağustos saat 11:00 civarında Obilet uygulaması üzerinden yeniden Isparta Petrol Turizm bileti almak isterken bu indirim kodunu kullanmayı denedim. Ancak sistem, “İndirim kodu kişiye özeldir” uyarısı vererek kuponu kullanmama izin vermedi. Ayrıca 17 Temmuz tarihli bu seyahatim Obilet uygulamasının “seyahatlerim” kısmında da görünmemektedir. Kod zaten bana, kendi telefon numaram ve hesabım üzerinden gönderilmiş olmasına rağmen, bu uyarı ve görünmeme sorunu nedeniyle indirim hakkımdan yararlanamadım.

Kazanmış olduğum 150 TL’lik indirim kuponunun hesabımda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya aynı koşullarda geçerli yeni bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını rica ederim.