Obilet'te 5.324 TL Ödeme Alındı, Bilet Yok Ve İade Bekliyor

Altan · 2026-04-08T10:31:31+03:00

07.04.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Obilet üzerinden bado firmasına ait feribot bileti satın almak için kredi kartımla işlem yaptım. Toplam 5.324 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ancak aldığım biletler sistemde görünmüyor, tarafıma herhangi bir bilet ya da referans bilgisi de ulaşmadı. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen Obilet ve bado tarafında biletlerimin tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kredi kartımdan çekilen 5.324 TL tutarın, aynı kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 7 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.