to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5.658 TL’ye Karşı Bilet Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Obilet üzerinden 06.04.2026 tarihinde Bado Feribot için 1 Mayıs saat 11:00 Ayvalık kalkışlı, 3 Mayıs saat 16:00 Midilli dönüşlü feribot bileti satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak 5.658 TL şeklinde yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak sistemde hiçbir şekilde biletlerim görünmüyor.
Sorunu iletmek için Obilet’e hem yazılı olarak başvurdum hem de telefonla aradım. Yazdığımda bana İDO müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler ve “sorunu oradan çözün” dediler, oysa ben bileti Bado üzerinden aldım. Telefonla aradığımda ise “sizi feribot bölümüne aktarıyoruz” denilerek başka birime, oradan da otel bölümüne aktarıldım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım, somut bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 5.658 TL’lik ödemenin karşılığında biletlerimin sistemde görünmesini ve rezervasyonumun net olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, gecikmeden, uğraştırmadan ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
