to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 250 TL Bilet Ücreti Tam İade Edilmedi, 50 TL Kupon Sunuldu
21.07.2026 tarihinde saat 10:30 Kütahya Otogarı çıkışlı, Eskişehir Otogarı varışlı, 1 numaralı koltuk ve SDSZ0TD PNR numaralı biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet bedelim 250 TL olmasına rağmen, iptal sonrasında tarafıma bilet ücreti yerine yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlandığı bilgisi verildi.
Bana gönderilen mesajda, biletimin iptal hakkı bulunmamasına rağmen Obilet tarafından memnuniyet amacıyla 50 TL kupon verildiği belirtiliyor. Ancak ben iptal ettiğim biletin tam bedelini ödemiş durumdayım ve 250 TL’lik bir ödeme yapmışken 50 TL’lik bir kuponla geçiştirilmek istemiyorum.
Ödemiş olduğum bilet ücreti olan 250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından bilet bedelim kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama ile ilgili olarak resmi makamlara, özellikle de CİMER üzerinden başvuru yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetimi dile getirir getirmez Oğuzhan bey benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi. Kendini ilgisi in teşekkür ederim.
İnşallah sorununuz çözülmüştür ama genelde çözüldü deniyor ve sadece iade ile çözülmüş sanılıyor insanlar evlerine işlerine geç kalıyor ama Obilet asla umursamıyor.