Obilet'in 2270 TL İadesini 5 Ay Bekletmesi Ve Ödeme Yapmaması

Obilet üzerinden Garanti banka kartımla 2270 TL ödeyerek Ankara Nira Butik Hotel için 28 Aralık 2025 tarihli, 6492879480 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu haklarım doğrultusunda 26 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte bankam üzerinden harcama itirazı yaptım ve itirazım banka tarafından olumlu sonuçlandırıldı. Buna rağmen Obilet, bankaya ödemeyi yapmayarak süreci daha da uzattı. Defalarca kez Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca oyalandım. Bankanın itirazı olumlu bulmasına rağmen Obilet’in hem bana hem de bankaya ödemeyi yapmaması, marka değerini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor.

2270 TL’lik iade işleminin, herhangi bir bahane üretilmeden, gecikmiş tüm süreç dikkate alınarak derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu tutarın iade edilmemesini düpedüz haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.