Obilet'den Rezervasyon Yaptığımız Otel Almadı

Obilet'ten rezervasyon yaparak ücretini ödediğimiz Mood Kadıköy Hotel isimli otel bizi almadı. Obiletle anlaşması olmadığını vs ucuza kaldığımız bahane ederek ücretini Obilet'ten ödememize rağmen otele almadılar.
Daha sonra ailemle mağdur olarak başka otel buldum. Bu süreci Obilet bildirdik ve kaç gündür iptal olacağını söylediler ama iptal olmadı. Obilet müşteri temsilcileri bu süreçte tarafıma hiçbir bilgi mesajı ya da maili göndermedi. Ben kaç defa müşteri temsilcisine bağlandığım zaman mood Kadıköy otelden yanıt alamadıklarını maile cevap vermediklerini söylediler, tesisten yanıt almadıkları için sürekli beklememi söylemekten başka hiçbir konuda yardımcı olmayan Obilet'in bir an önce biletimi iptal ederek mağduriyetimi gidermesini ve otele gerekli işlemlerin yapılmasını arz/rica ediyorum.