to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Yeni Can Malatya Turizm Zorunlu Koltuk Değiştirme
Yeni Can Malatya Turizm firmasından alınan 2+1 Kayseri-İstanbul Esenler otogar 20:00 seferinde tekli koltuklardan alınan iki bilet, otobüs firmasının tamamen fevri davranarak başka müşterilere satması sebebiyle babam ve bir arkadaşımı yan yana oturtarak seyahat etmeye zorladılar. Biletlerini gösterip tekli koltukları satın aldıklarını göstermelerine rağmen o koltuklar dolu deyip farklı koltuklara oturtmuşlar. Yakınlarımın rahat bir şekilde seyahat etmeleri için özellikle tekli koltuk tercih etmemize rağmen bu durumla karşılaşmamız kabul edilebilir türden bir durum değildir. Bunlara ek olarak otobüste klima çalışmıyor ve otobüs çok bakımsız. Bileti Obilet üzerinden özellikle tekli koltukları seçerek aldığımızı da belirtmek isterim. İlgili görselde 22 ve 35 numaralı koltuklara bilet alındığı ve yakınlarımın 24 ve 25 numaralı koltuklara oturtulduğunu da belirtmek isterim. Bu tatsız olay ile ilgili olarak gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet ve firma sistemleri entegre bir şekilde çalışır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda görmüş olduğunuz sefer detayları ve araç planı otobüs firmaları tarafından iletilir. Bu doğrultuda araç arızası, personel eksikliği, sefer iptali gibi sebeplere bağlı olarak firma tarafından araç planı değiştirilebilir. Obilet'ten satın alınan biletler için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler.
