Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bafra Seyahat Ve Obilet İle Hayal Kırıklığı: Araç Değişikliği, Bilgilendirme Eksikliği Ve Konforsuz Yolculuk

profile
Erkan
22 Temmuz 2025 12:08
496

21 Temmuz 2025 tarihli
Bafra Seyahat Firması
İstanbul (Esenler) - Bafra seferi hk.
Merhabalar,
Hayatımda yaşadığım en kötü yolculuk deneyimini sizinle paylaşıyorum,
1- Obilet üzerinden aldığım bilet 2+1 araç şeklinde ve tekli koltukta 10 numaralı koltuğa alınmıştı. Fakat tesadüfen seferden bir saat önce Obilet sistemine girdiğimde aracın 2+2 olduğunu fark ettim.
2- Aracın değiştiğini ve koltukların ikili olduğu bilgisi bana ben yazıhaneye sorana kadar verilmedi. Bu araca binmeden yani sefer saatinden yarım saat önceydi.
3- 50 Tl dahi olsa tekli koltukta gitmek için bir ücret ödedim ve ücretimde boşa gitti. Bunu da sorduğumda yapacak bir şey olmadığını ilettiler.

4- 2+1 araçlar ile 2+2 araçlar arasında Konfor farkının uçurum gibi olduğunu bu yolcukta bir kez daha anladım araç koltukları hiç ama hiç konforlu değildi.
Çünkü 2+1 genişliği ve modernliği yoktu.

5- Obilet üzerinde yazan sefer saatlerine hiç uyulmadı. Bırakın tahmini rotayı normal şartlarda 12 saate gidilecek Esenler- Bafra arası yolculuk süresi yaklaşık 15 saati buldu.

6- 21.15 te hareket etmesi gereken araç 21.25 gibi hareket etti ve Bafra'ya 11.50 da varış yaptı. (Otogarlar arası süre.)

7- Yolda, Obilet üzerinden baktığım ve Obilet uygulamasında belirtilen rota durakları/doğrultuları olmamasına rağmen dolmuş vari şekilde her durakta her yerde abartılı şekilde duruldu. Yolcu alındı yolcu bindirildi.

8- Samsun otogardan sonra bile tam 11 yerde ayrı ayrı durup yolcu aldı ve indirdi.

9- Yazıhane duran beyefendiye araç niye değiştiğini sordum. Aracın arızalandığını bizlerin mağdur edilmemesi adına bu aracın geldiğini ifade ettiler sonrasında. Bence daha çok mağdur olduğumuzu düşünüyorum.
Çünkü herhangi bir haber verilmedi ve başka bir çözüm yolu bulunmadı.
Hata bizde biraz daha ucuz diye buradan aldık.

10- Kısacası ilçemizin aracı kazansın diye çekmediğimiz çile kalmadı.
Şükür evimize varabildik.

Tüm bu keyifsiz, acı çektiğimiz ve hakkımızın yendiği bu yolculuktan Obilet firması aracın değiştiğini bildiği halde önlem almaması ve en çok da Bafra Seyahat firması sorumludur.
Bu iki firmada ne şoförü ne de muavini yani çalışanları suçlamamalıdır.
Çalışanlar saygılıydı.
Gerekli yerlere de başvuracağım.
Biletleri ne bu firmadan ne de Obilet uygulamasından asla almayı düşünmüyorum.
Yolcularına saygı duymayan bu iki firmayı kınıyorum.
Sağ salim gelebilmek bizim için tabi bir başarı.
Saygılarımla,

22 Temmuz 2025 13:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Temmuz 2025 20:14

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Temmuz 2025 13:33

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
23 Ağustos 2023 16:05
991
"Beni arayan yetkili bey gayet ilgiliydi. Teşekkürler..."

profile
Büşra
24 Şubat 2024 16:41
1.190
Obilet Rezervasyon Karışıklığı Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mahvolan Yolculuk
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yunus
04 Temmuz 2025 14:27
343
"Teşekkürler"
Obilet Sorun Olunca Muhatap Bulamıyoruz
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yalçın
14 Ocak 2025 02:50
569
"Çok teşekkürler"
obilet-bilet-karmasasi-ve-kaba-davranislar-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz