Obilet Ve Ziraat Filo Arasında Belirsiz İade Süreci Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Obilet üzerinden Ziraat Filo’dan araç kiralarken 11–14 Haziran tarihleri için paket ve tarih seçerek toplam 7.293 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal edip tutarın kupona dönüştürülmesini kabul ettim ve bana bu 7.293 TL’yi daha sonra tekrar kullanabileceğim söylendi. Ardından aynı şekilde tekrar araç kiraladım, bu sefer de üzerine 1.600 TL daha ödeyip kasko ekledim.

Sonrasında araç kiralamayı tamamen iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma yalnızca son ödediğim 1.600 TL’nin iade edileceği, ilk ödediğim 7.293 TL’lik tutarın ise ortada belirsiz bir durumda olduğu söylendi. 4 Haziran’da ödediğim, 7 Haziran’da iptalini gerçekleştirdiğim bu kiralamaya ilişkin toplam 8.893 TL ödeme yapmış durumdayım ancak şu an için sadece 1.600 TL’nin iade edileceği ifade ediliyor.

Ziraat Filo ile görüştüğümde Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi, Obilet ile yaptığım görüşmede ise “belki 1.600 TL yatar, belki hepsi, bilemiyoruz” şeklinde net olmayan ve güvensiz bir yanıt aldım. Hem Ziraat Filo hem de Obilet tarafında bu belirsizlikten ve topu birbirlerine atmalarından dolayı mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım ve zamanında iptal ettiğim bu rezervasyon için, kupona çevrilen 7.293 TL de dahil olmak üzere toplam 8.893 TL tutarın tamamının, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.