to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başkasına Ait Olduğu İçin Araç Kiralama İptali Ve İadenin Reddedilmesi
07.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo aracını, bir yakınımın kredi kartını kullanarak kiraladım. Başka birinin kredi kartıyla araç kiralanamayacağını bilmiyordum, bu bilgi bana kiralamadan önce hiçbir aşamada açıkça belirtilmedi. Havalimanına aracı teslim almaya gittiğimde bu durumu öğrendim ve Ziraat Filo görevlileri rezervasyonu iptal ettiklerini, ücretin Obilet tarafından iade edileceğini söyleyerek işlemi kendi taraflarından sonlandırdıklarını belirttiler.
Toplam 5.772 TL ödemiş bulunuyorum ve bu ödeme yakınımın kredi kartından çekildi. Buna rağmen Obilet müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşamadım, sonunda ulaştığım numarada ise iptal sürem dolduğu için iade yapılamayacağı söylenip görüşme sonlandırıldı. Oysa aracı teslim alamadım, havalimanında mağdur kaldım ve Ziraat Filo rezervasyonu iptal ettiğini açıkça belirtti.
Ne aracı kullanabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim. Tüm bu nedenlerle, kullanılmayan bu rezervasyon için ödemiş olduğum 5.772 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İsmim soy ismim muhammet k***, bir konu daha e*** ş*** adına kredi kartından kullandım kendisi kayınvalidem oluyor. 2 farklı kisi ödeme yapıp başka bir kişi kullanamayacağını bilmiyordum. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Cayma ücreti kesilecekmi yatırdığım ücretten
Teşekkürler ilginiz için
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
