to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Otobüs Firması Arasında Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor!
21.12.2025 tarihinde saat 14:25 Midyat–Şarkikaraağaç seferi için Obilet.com üzerinden Özlem Mardin Vif firmasıyla, 31 numaralı koltuktan bilet aldım ve 1.750 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak firmanın yetkilileri Midyat’a otobüsün gelmediğini, Obilet.com’un hata yapabildiğini söyleyerek otobüsün Midyat'tan değil Mardin otogardan hareket edeceğini belirtti.
Yaklaşık 14:05’ten beri, yani yarım saattir bu sorunla uğraşıyorum. Obilet ile görüştüğümde seferin sistemlerinde göründüğünü, sorun için firmayla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Özlem Mardin Vif ile görüştüğümde ise bunun Obilet kaynaklı bir hata olduğunu, sorumluluğun Obilet’te olduğunu ifade ediyorlar. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bir çözüm sunulmuyor.
Şu an kendi imkanlarımla Mardin’e gitmeye çalışıyorum. Obilet.com üzerinden aldığım bu biletteki hata nedeniyle, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Mardin’e ulaşmak için almak zorunda kalacağım yeni bilet bedelimin Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
