Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınamıyor: Mağduriyet Şikayeti

Trendyol Express üzerinden eşimin adına bir sipariş verdim. Eşim telefon numarasını değiştirdiği için kargo görevlileri kendisine ulaşamamış olabilir; ancak defalarca aramamıza rağmen kargo hiçbir şekilde eve getirilmedi, sadece aramakla yetinildi ve teslimat yapılmadı.

Biz kargoyu şubeden teslim almak istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, görevli kişiler kargoya iade girişi yapıldığını, bu nedenle veremeyeceklerini söylüyorlar. Şu an kargom Kahramanmaraş’taki Trendyol Express şubesinde görünüyor ancak şube adını bilmiyorum. Alıcı isim A**** A****, iletişim numarası olarak da 0553*****03 üzerinden tarafımıza ulaşılmasını rica ediyorum.

Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede Kahramanmaraş’taki ilgili şubeden tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.