Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Obilet Ve Huzur Turizm’in Yanıltıcı Direkt Sefer Satışı

25 Aralık 2025 09:31409

24.12.2025'de Obilet üzerinden Sivas Huzur Turizm firmasına ait Manavgat Otogarı kalkışlı, Tokat Otogarı varışlı, saat 20.15 seferi için PNR numarası 1A901NKMP olan bileti satın aldım. Bilet üzerinde Tokat Otogarı varış olarak görünmesine rağmen, yolculuk sırasında sabahın soğuğunda Sivas otogarında bırakıldık ve Tokat’a aktarmalı olarak başka bir firmanın, Tokat Yıldız’ın, aracıyla gideceğimiz söylendi.

Bileti alırken hiçbir aşamada seferin aktarmalı olduğuna dair bir bilgi verilmedi, doğrudan Manavgat‑Tokat arası tek otobüs şeklinde gösterildi. Sivas otogarındaki çalışanlardan, Sivas Huzur Turizm’in aslında Tokat’a hiç sefer yapmadığını öğrendim. Buna rağmen Obilet üzerinde bu hatta direkt sefer varmış gibi satış yapılması, yolcunun açıkça yanıltılması anlamına geliyor.

Hem Obilet’in bu şekilde bir seferi satışa sunmasına hem de Sivas Huzur Turizm’in gitmediği bir noktayı varış yeri gibi göstererek bilet satmasına tepki gösteriyorum. Bilet satışı sırasında aktarma bilgisinin gizlenmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu rahatsızlığı da tüm internet platformlarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

25 Aralık 2025 09:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Aralık 2025 09:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Obilet Varış Noktam Taşucu Olmasına Rağmen Silifke'de İndiriliyorum

16 Eylül 2025 23:42101

"Şikayetimden 20 25 dakika sonra Obilet müşteri temsilcisi otobüs firması ve şoförü ile iletişime geçti ve biletimde yazıldığı gibi aktarma yapıp tasucuna götürüldük Obilet müşteri temsilcisine teşekkür ederim hızlı aksiyon aldıkları için."

Sefer İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Öz Sivas Firması Ve Obilet Platformu Hakkında Şikayet

21 Ağustos 2025 12:12195

21.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, Öz Sivas firmasına ait Tokat-Sivas otobüs seferi için LWNP079 PNR numaralı bileti...

1 Destek1 Yorum
4
Çözüldü

Otobüs Yolcusu Varış Noktasına Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

8 Eylül 2025 08:04362

"Yaşamış olduğum olumsuz deneyim sonucunda iki kez aranmam ve yapılan işlemler hakkında bilgilendirilmem otobüs şirketinin aksine Obilet firmasının ilgili olduğunu bana hissettirdi. Teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Ve Yetersiz İade

29 Ekim 2025 23:59201

"E** hanım şikayetimle gayet güzel ilgilendi, teşekkür ederim."

Satın Aldığım Otobüs Yerine Farklı Araç Ve Koltuk Düzeniyle Mağduriyet

9 Haziran 2025 23:58532

Obilet 24 Mayıs tarihinde, Obilet üzerinden satın almış olduğum 9 Haziran saat 18.00 Manavgat Otogar – İzmit Otogar sef...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ara Kat İçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Obilet Ara Katİçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Volkan
Obilet İademi Tam İstiyorum

Obilet İademi Tamİstiyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Obilet Ve Nilüfer Turizm Mağduriyeti

Obilet Ve NilüferTurizm Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Köksal
Obilet Paramı Aldı Ve Vermedi!

Obilet ParamıAldı Ve Vermedi!

Profil fotoğrafı
Sude

Öne ÇıkanKonular