to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Ödenen 6.107 TL’lik Bilet Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.36’da Ziraat Bankası kartımla Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 27 Ağustos saat 11.15 kalkışlı, İstanbul Avrupa Otogarı’ndan İskenderun Otogarı’na 3 adet yetişkin bileti almak için 6.107 TL ödeme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistem bana biletimi vermedi ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon bilgisi oluşturulmadı.
İşlemin ardından Obilet üzerinden destek almaya çalıştım ancak kendilerine ulaşamadım, işlemim ve ödemenin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne biletlerim oluşturuldu ne de çekilen tutar tarafıma iade edildi.
Hem seyahat planımın aksamasından hem de bu tutarın hala hesabıma geri yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım. 6.107 TL’lik ödemenin, aynı kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
