to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Kale Seyahat Bileti İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22.06.2026 saat 13.45 Kale Seyahat otobüs bileti için Obilet üzerinden aldığım biletin ücret iadesi konusunda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak saatlerdir herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Aradığımda sistem beni sorumlu birime aktarmıyor ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 4–5 saattir çağrı merkezini aramama rağmen bir muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. İlgili biletimin PNR/rezervasyon numarası 668252’dir. Bilet ücretimin bir an önce iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
