to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Biletin E-Faturası Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Özler Turizm firmasına ait Samsun-İstanbul seferi için saat 19.00'da hareket eden otobüse 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletin PNR numarası: LG002ESGP. Satın alma işlemini a**********@gmail.com adresimle gerçekleştirdim.
Yasal olarak e-fatura almam gerekirken, beş gündür Obilet uygulaması ve internet sitesi üzerinden e-faturaya ulaşamıyorum. "E-bilet oluştururken bir sorun gerçekleşmiştir, lütfen daha sonra tekrar deneyin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
E-faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve uygulamadaki bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
E fatura almam gerekiyor. Şirketimin geri ödeme yapabilmesi için yardımcı olabilirseniz sevinirim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
