Obilet Uygulamasının Mantıksızlığıyla Uğraşmak Zorunda Kalmak

Obilet uygulamasının 1900'lerin başında kalmasıyla yüzleştim az önce. Üstüne bir de canlı destek olarak yazıştığım C**** Hanım'ın yüzsüzlüğüyle. Ben hayatımda bu seviyede sistem çalışan uyumsuzluğu görmedim. Ekte bazı görseller var ve bu görseller içerisinde canlı yardım çalışanınız C**** Hanım ile görüşmemizin detayları var. Eminim ki bunların hiçbirisini okumayacaksınız çünkü kendinizi geliştirmeye çalışan bir firma olmadığınız çok belli!
Uygulamanız üzerinden 13.04.2024 18:00 Anadolu Turizm firmasından 2 kişilik otobüs bileti almaya çalıştım. Sistem her seferinde "Ödeme hatası Firma kurallarına göre işleminiz gerçekleştirilememiştir. Lütfen tekli koltuk veya tek oturan yolcu yanı olan bir koltuk seçerek işleminizi tekrar deneyiniz." hatası verdi. Bu hatanın sebebini anlamaya çalıştığımda bütün canlı destek çalışanlarınız bana başka bir firmayı denememi söyledi. Bunu anlamadığımı 2 kişilik bileti aynı 2 kişilik koltuktan almak istediğimi söylediğimde de bunun mümkün olmayacağını ve firmayla görüşmem gerektiği iletiliyor.
Burada C**** hanım'a aşırı derecede kızdığım nokta ise şu oldu. Ben sizin firmanıza ait bir mail adresi isteyip bu süreci size şikayet etmek istediğimi söylediğimde bana Anadolu Üniversitesi'ne (Ne alakaysa) ait bir mail adresi veriliyor ve görüşme sonlandırılıyor. Bu kafayla daha çok müşteri kaybedersiniz.