to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Yanlış Cinsiyet Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Endişesi
Obilet uygulaması üzerinden Villa firmasına ait, 10.08.2025 Pazar günü saat 14.00’te İzmir’den Bursa’ya hareket eden otobüs için 11 ve 12 numaralı koltuklarda yeğenim ve teyzem adına bilet aldım. Biletleri alırken her ikisinin de cinsiyetini kadın olarak seçtim. Ancak bilet işlemi tamamlandıktan sonra uygulamada koltuk renklerinin mavi (erkek) olarak göründüğünü fark ettim. Cinsiyet bilgisinin yanlış gösterilmesi nedeniyle endişeliyim; özellikle kadın yolcular için bu tür hatalar mağduriyet yaratabiliyor.
Biletlerin PNR numarası 4X4S0MT, toplamda 840 TL ödeme yaptım. Bu sorunun pazar gününe kadar düzeltilmesini rica ediyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim: s***********@gmail.com. Başka bir sorun yaşamadım, sadece cinsiyet bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
