to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Karapınar — Söke seferi için online bilet satın aldım. Satın alma sırasında “Prime / Premium” gibi ücretli paketlerin seçimi öne çıkarılarak kullanıcının bu paketlerden birini seçmesi gerektiği algısı oluşturulmuştur; ekranın en altında ise çok küçük puntoda ve görünür olmayan biçimde “paket seçmeden devam et” seçeneği yer almıştır. Web sitesinde ise"standart paket" kırmızı renginde belirgin şekildedir. Uygulama ile web sitesi arasındaki bu fark, tüketiciyi yanıltmaya yönelik kasıtlı bir tasarım uygulamasıdır (Dark pattern). Paket ücretleri iade edilmediğinden dolayı mağdur edildim; yaşanan yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ödediğim tüm ücretin iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin korunmasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile tüketicinin yanlış ve yanıltıcı ticari uygulamalara karşı korunması gereği bulunmaktadır. Uygulamadaki tasarım farklılığı tüketiciyi yanıltmaya yönelik haksız ticari uygulama niteliğindedir.
Obilet firmasından 04.05.2025 tarihinde, saat 20.00'de aldığım Dazkırı-Osmaniye seferli, 11467100 PNR numaralı biletin satın alımı sırasında 'Öncelikl...
Obilet'ten bilet satın aldım, ve yetişemeyeceğim için bileti iptal ettim. Uygulamada bilet iptal seçeneği aktif ve iptal ederken ücret iadesi diye bir paragraf çıktı karşıma bende tutara dikkat etmeden onayladım, meğerse Herhangi bir iade yapılamıyormuş firmayı aradım otobüs firması 1600 TL olan üc...
26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seya...
23 Ağustos 19.45 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Kocaeli-Giresun güzergahı için bilet almak isterken yanlışlıkla ters istikamete bilet aldım. Durumu kontrol ettiğimde fark ettim, ancak 6 saat kuralı geçtiği için uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Canlı destek hattıyla gö...
Yorumlar