to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet mobil uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde Havza - Denizli güzergahı için, 27.03.2026 saat 19:30 Ali Osman Ulusoy seferine İ***** C***** adına, 0537*******55 numaralı telefonla bilet satın alma işlemi yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan 1.550 TL tahsil edilmesine rağmen bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi iletilmedi.
İşlem, Obilet’te kayıtlı üyeliğim üzerinden gerçekleştirildi. Buna rağmen uygulama içinde de ilgili bileti görüntüleyemiyorum. Bankamdan veya Obilet’ten provizyon, iptal ya da iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ödeme alınmış olmasına karşın hizmetin sunulmaması hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete neden olmuştur.
Çekilen ücretin acilen tarafıma iade edilmesini veya adıma kesilecek biletin oluşturularak SMS ve e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:25’te Obilet mobil uygulaması üzerinden 28 Mart için saat 19:30 kalkışlı Ali Osman Ulusoy firmasına bilet almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak ücret kartımdan çekilmesine rağmen bilet işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir SMS veya mail ile bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Büşra Hanım, yeniden bilet almam gerektiğini, bankanın ilk çekilen tutarı daha sonra iade edeceğini söyledi. Zaten ekonomik olarak zor durumda olduğum için borç alarak ikinci kez bilet almaya çalıştım, ancak bu sefer de para tekrar kartımdan çekildi ve yine bilet oluşturulmadı. Banka hesabımdaki hareketlere baktığımda her iki çekim de harcama olarak görünüyor, iptal veya iade yönünde herhangi bir kayıt bulunmuyor. İşlemleri Obilet’e üye olmadan, misafir olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Tarafıma biletimin düzenlenmesini ve fazladan çekilen tutarın ivedilikle iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Mart 2026 Cumartesi günü Obilet uygulaması üzerinden 8 Mart 2026 saat 02.30 İzmit Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 36 numaralı koltuğa 1085 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi; ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bilet bilgisi tarafıma...
15.03.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Kahramanmaraş – Karaman güzergahına bilet almak istedim. Ödeme aşamasında işlem başarısız uyarısı almama rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan 1.300 TL çekim yapıldı, ancak herhangi bir bilet düzenlenmedi ve PNR ya da rezervasyon numarası oluşma...
14 Mart saat 20.42’de Obilet uygulaması üzerinden Nevşehir’den Samsun’a gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen sistemde biletim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası tarafıma iletilmedi. Hem Ali Osman ...
20.10.2025 tarihinde Bafra’dan Çorum’a saat 03.00 kalkışlı sefer için Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 3...
Yorumlar