Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nu Oğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uygulamasında Çift Bilet Alımında Fazla Çekilen 3.000 TL'nin İadesi Talebi

profile
Nu Oğ
20 Mart 01:19
77

23 Mart saat 10.35 tarihli Eceabat – Edirne seferi için Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından 36 ve 37 numaralı koltukları almak istedim. Uygulamada yalnızca 36 numaralı koltuk için biletim var gibi görünürken, 37 numaralı koltuk boş görününce onu da satın almaya çalıştım. Ancak güvenli ödeme ekranında takılı kaldı, işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve tekrar satın alma işlemini denedim.

Her iki denemede de sistem aynı şekilde davrandı, buna rağmen hesabımdan toplamda 3.000 TL çekildi. Oysa bilet başına 1.000 TL ödemem gerekirken fazla ödeme yapılmış görünüyor. Uygulamada ise hâlâ sadece 36 numaralı koltuk için biletim görünmekte.

Elimde bu işlemlere ait kayıtlar, bilet/PNR bilgileri ve ödeme dekontları mevcut. Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

20 Mart 08:39 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Mart 11:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te Görünmeyen Bilet İçin İade Talebi

profile
Ceren
16 Mart 17:26
134
obilette-gorunmeyen-bilet-icin-iade-talebi-1.jpg
5
Azize sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Azize
25 Eylül 2025 23:21
248
cifte-odeme-alindi-bilet-tanimlanmadi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz