Çözüldü: Obilet Uygulamasında Bilet Oluşmamasına Rağmen Kredi Kartından Çekilen 1300 TL Ücretin İadesi Talebi

Hacı · 2026-04-06T21:35:35+03:00

26 Mart Perşembe günü saat 18.41 civarında Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, Kayseri’den Hatay’a 27 Mart Cuma gecesi 23.55 kalkışlı sefer için bilet almaya çalıştım. Uygulamada bir hata oluştuğu için bilet oluşturulmadı, ancak İş Bankası kredi kartımdan 1.300 TL tutarında ücret çekildi ve tarafıma herhangi bir bilet ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüğümde Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamadım ve yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. İşlemle ilgili banka hareket dökümü ve dekont gibi gerekli kanıtlar elimde mevcuttur. Biletin hiçbir şekilde oluşturulmamasına rağmen kredi kartımdan çekilen 1.300 TL’nin en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hacı

Teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum