Obilet Son Dakika İptal Edilen Otobüs Bileti Ve Yaşanan Mağduriyet

Obilet şirketi üzerinden aldığım 01.01.2024 tarih 17.00 saat Aras turizm İstanbul Bursa 2 adet biletim sistem üzerinden peron kontrolü yapmak için baktığımda saat 16.55 de iptal edilmiş olarak gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp neden iptal edildi ve neden bilgi verilmiyor dediğimde haklısınız ama yapacak bir şey yok denildi. Obilet müşteri hizmetleri suçu firmaya firma ise o bilete atmaktan başka bir şey yapmadı. Ben bilet aldığım firmayı tanımam ben Obilet'e güvenerek bilet almışsam otobüs firmasına gerekli yaptırımı uygulamak o biletin işi benim muhatabım Obilet firmasıdır. Beni mağdur etmemeleri için farklı bir araç için bilet aktarmalarını söylediğimde para iademi (güya) yaptıklarını bu yüzden yapamayacaklarını söylerken o sırada telefonuma henüz iptal işlemini yeni yapmışcasına paranız bankaya iade ediliyor diye mesaj geldi. Tabi iade olduğu için bu para bana 10 iş gününde geçecek oda ayrı! Kendi çabamla cebimde beş kuruşsuz Otogarda otobüslerde yer olmadığı için 70 yaşında şeker hastası annemle perişan oldum. Sonrasında kendi çaba ve paramla! Saat 21.00 e bilet bulabildim. Twitter üzerinden kendilerini dava edeceğimle ilgili şikayet etmem sonucu Obilet beni aradı ve burayı dikkatle okuyun! Bana 50 TL hediye çeki! Tanımlayacaklarını söylediler! Şaka yaptıklarını düşünüyorum! Ben onlardan para değil yaşattıkları mağduriyetimi çözmelerini isterken onlar bana 50 TL! Verip susun dediler. Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve Asliye Hukuk Mahkemesi başta olmak üzere tüm mercilerde hakkımı kullanıp haklarında suç duyurusunda bulunacağım.