İptal Edilen Sefer Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


19.09.2025 tarihinde, sabah saat 08.00'de Ankara AŞTİ Otogarı'ndan Mersin'e gidecek Lider İstanbul Muhtaroğlu Turizm otobüsünden, Obilet üzerinden 3 gün öncesinden 9 numaralı koltuk için (PNR: SBW00SR) bilet aldım. Ancak otobüsün kalkış saatinde, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ailemle birlikte mağdur oldum, işlerim tamamen aksadı ve herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı.
Bilet ücretinin 2 ila 8 iş günü içinde iade edileceğine dair mesaj aldım fakat bu mağduriyetimi gidermiyor. Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.
Bugün Mersin'den Ankara'ya dönüş yapmam gerekiyor ve yol ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.





Obilet sayfasından bir hafta önce aldığım Mersin Nur Turizm Ankara-İstanbul arası 10.07.2025 saat 23:45 tarihli 2 ve 3 numaralı koltuklarım için, seyahatin olacağı günün sabahı koltuk numaralarımın değiştiğine dair mesaj aldım. AŞTİ Mersin Nur Turizm iletişim numarasından iptal talebinde bulundum. K...
Yorumlar