Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Satın Alınan Koltukların Gerekçesiz İptali Ve Mağduriyet

profile
Coşkun
10 Ağustos 2025 19:51
227
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

14 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Elazığ Hazar Turizm firmasına ait Anamur Otogarı-Alanya Otogarı 10:00 seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldım. Satın aldığım ve ücreti ödenmiş olan bu koltuklar, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve daha sonra başka kişilere satıldı. Bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak rahatsızlık duydum.

Konu ile ilgili olarak hem Obilet hem de Elazığ Hazar Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iki firma da sorumluluğu birbirlerine atarak net bir çözüm sunmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve neden böyle bir iptal yapıldığına dair tarafıma bir açıklama yapılmadı.

PNR numaram: YOC9057, Obilet işlem numaram: B002. Satın aldığım ve ayrılmış koltukların neden iptal edilip başkasına satıldığı konusunda açık bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En geç yarına kadar tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

obilet-satin-alinan-koltuklarin-gerekcesiz-iptali-ve-magduriyet-1.jpg
10 Ağustos 2025 20:09 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Ağustos 2025 20:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Coşkun
Coşkun
29 Ağustos 2025 12:31

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Konforlu Koltuk Yerine Eski Ve Rahatsız Koltukta 24 Saat Yolculuk

profile
Mehmet
19 Eylül 2025 14:52
342
5
İshak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İshak
01 Ağustos 2025 18:15
283

profile
Zeynep
04 Temmuz 2025 18:28
228
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Koltuklar İki Kez Satıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Bilge
08 Ağustos 2025 16:42
474
ayni-koltuklar-iki-kez-satildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

profile
Fatih
05 Ağustos 2025 13:06
852
Benzer Şikayet Yaz