to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Satın Aldığım Sefer Sistemde Görünmüyor Ve Bilgilendirme Almadım
28 Ocak 2026 tarihli saat 18.45 Elazığ – Malatya seferi için Obilet üzerinden Murat Turizm’e ait Dinar Malatya seferinden UADC0GR PNR kodlu iki adet bilet satın aldım. Ancak sistemde bu sefer görünmüyor olmasına rağmen elimde onaylanmış biletlerim bulunuyor ve firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hem zaman hem plan açısından mağduriyet yaşamamak ve yolculuğumu planladığım şekilde gerçekleştirebilmek için aynı gün içinde uygun olan başka bir sefere iki biletimin de ücretsiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
