to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Otobüs Seferim 2 Saat Rötar Yaptı. Ve Bana Asla Bilgi Verilmedi.
18 Ağustos gece 4.20 de biletim vardı ge otobüs 6.25 de kalktı ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 2 saat boyunca otogarda bekledim. Obilet'i aradığımda ise aldığım tek cevap otobüs şoförünün numarası bir özür bile yok. Sizi iki saat bekletiyorlar durumla ilgili bir açıklama bile yapmıyorlar. Sürekli kullandığım bir uygulamaydı ama artık asla müşteri memnuniyeti 0.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 1 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bunca mağduriyetin karşılığı 100 TL indirim kuponu çok yazık. Obilet gerçekten müşteri memnuniyeti 0.
