Çözüldü: Obilet Otobüs Gecikmesi ve Uzak Tesiste İnişle Yaşanan Mağduriyet

Ali · 2025-10-19T21:15:22+03:00

19 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in saat 08.00 otobüs seferine 350 TL ödeyerek bilet aldım (rezervasyon kodum: ylcqds1). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat sonra hareket etti. Bu gecikme yüzünden vardığım noktadaki toplu ulaşım araçlarının son seferlerini kaçırdım ve ulaşımda ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca Metro Turizm, otobüs biletini şehir merkezinden oldukça uzakta bir tesise varacak şekilde satıyor ve bu gecikmelerde yolcuların mağduriyetini giderecek herhangi bir çözüm sunmuyor. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ali

Teşekkürler