to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Önceden Bilgilendirme Yapılmadan Araç Kiralama İptali Ve Ücret İadesi Talebi
13 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Beylikdüzü Garenta ofisinden 18.00 saatine araç kiraladım. Rezervasyonum Mehmet Kartallı adına, 0 533 394 94 56 numaralı telefon üzerinden ve 17AA--8DB32 rezervasyon numarası ile oluşturuldu. Bu işlem için kredi kartımdan 1.879,94 TL tahsil edildi.
13.02.2026 günü saat 17.30 civarında aracı teslim almak için Beylikdüzü Garenta ofisine gittiğimde, Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söyleyerek işlemi iptal ettiler. Ancak öncesinde bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası Obilet tarafına ulaşmak için telefon ve canlı destek hattını kullandım fakat sisteme erişim konusunda sürekli sorun yaşadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hem aracı alamadım hem de ödediğim ücretle ilgili ortada kaldım, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden yaptığım bu araç kiralama işlemine ait 1.879,94 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir hizmet almadığım için kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
