to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ödediğim Biletin E-faturası İçin Tekrar Ücret İsteniyor
Obilet üzerinden Kütahyalılar Otobüs firması ile aldığım biletin e-faturasını veya biletini indirmek istediğimde "Henüz hazır değil" uyarısı alıyorum. Ayrıca, Obilet iletişim adresi olarak belirtilen [email protected]’den, 43,99 TL ödeme yapmadan belgeyi indiremeyeceğime dair bir e-posta aldım. Zaten ücretini ödeyerek gerçekleştirdiğim seyahatimin e-faturasını almak için neden ekstra bir ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Bu sorunu bugün yaşadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Biletlerimin PNR kodları: ZVRR0TD ve FVRR0TD’dir. İşlemim garantiliydi ve herhangi bir iptal işlemi yapmadan seyahatimi gerçekleştirdim. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Ücretini ödediğim seyahatlerimin faturasını almak için tekrar ücret talep edilmemesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet çalışanı songül hanım çok kibar ve görevini soruna kadar takip ederek problemimi çözdü çok teşekkür ederim
