Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Ödediğim Biletin E-faturası İçin Tekrar Ücret İsteniyor

profile
Hilal
19 Kasım 2025 23:41
103
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Obilet çalışanı songül hanım çok kibar ve görevini soruna kadar takip ederek problemimi çözdü çok teşekkür ederim”

Obilet üzerinden Kütahyalılar Otobüs firması ile aldığım biletin e-faturasını veya biletini indirmek istediğimde "Henüz hazır değil" uyarısı alıyorum. Ayrıca, Obilet iletişim adresi olarak belirtilen [email protected]’den, 43,99 TL ödeme yapmadan belgeyi indiremeyeceğime dair bir e-posta aldım. Zaten ücretini ödeyerek gerçekleştirdiğim seyahatimin e-faturasını almak için neden ekstra bir ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.

Bu sorunu bugün yaşadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Biletlerimin PNR kodları: ZVRR0TD ve FVRR0TD’dir. İşlemim garantiliydi ve herhangi bir iptal işlemi yapmadan seyahatimi gerçekleştirdim. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Ücretini ödediğim seyahatlerimin faturasını almak için tekrar ücret talep edilmemesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

19 Kasım 2025 23:53 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Kasım 2025 14:14
21 Kasım 2025 14:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hilal
Hilal
24 Kasım 2025 19:14

Obilet çalışanı songül hanım çok kibar ve görevini soruna kadar takip ederek problemimi çözdü çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
23 Ağustos 2025 10:06
157
"Obilet müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ilgi ve alâkasından dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"

Obilet.com'dan Alınan Biletlerin E-Bilet Ve Faturalarına Ulaşılamıyor

profile
17 Kasım 2025 12:15
130

Obilet Üzerinden Alınan Biletin E-Faturası Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Alper
17 Kasım 2025 12:53
303
obilet-uzerinden-alinan-biletin-e-faturasi-ulasilamiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
5
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasret
01 Şubat 2025 00:41
722
"Biletlerimde hiçbir sorun olmadığı ve faturalandırmanın sonradan uygulamaya yansıyacağı bilgisini almak içimi rahatlattı. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz