to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Verilmemesi Ve Rezervasyon Değişikliği Gerçekleşmemesi
Obilet uygulaması üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda değişiklik yapmak için kendileriyle iletişime geçtim, yaklaşık 3 saat boyunca dönüş beklememe rağmen talebime herhangi bir cevap verilmedi ve rezervasyon değişikliğim gerçekleştirilmedi. Bu süreçte otele de ulaşmayı denedim ancak otelle de iletişim kuramadım.
Zamanında destek alamadığım için ödediğim ücretin yanmasına neden olundu. Uzun süredir kullandığım ve güvendiğim bir uygulamadan böylesine basit bir konuda bile destek alamamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce Obilet hakkında yapılan şikayetleri gördüğümde insanların neden şikayetçi olduğunu şimdi çok daha iyi anlıyorum.
Müşteri hizmetlerinin zamanında dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücretin iade edilmesini veya en azından yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Emin Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Mehmet Emin Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
