to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kupon İadesi Sorunu Ve Geçersiz Kuponlar Nedeniyle Mağduriyet
Obilet üzerinden aldığım bazı biletleri iptal etmek istediğimde, iade yerine zorunlu olarak kupona dönüştürmem gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda biletlerimi kupona çevirdim. Kuponların iadesinin yapılacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden 1–2 ay geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi almadım.
Şu anda hem iadesi yapılmamış kuponlarım bulunuyor hem de bu kuponların sistemde kullanım dışı olduğunu görüyorum. Ayrıca iptal işlemi dahi yaptırmadığım bazı kuponlarımın da, süresi dolmamasına rağmen geçersiz olduğu belirtiliyor. Kuponların süresi dolmamasına rağmen geçersiz görünmesi, ayrıca daha önce “yatırılacak” denilen iadenin hala hesabıma geçmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2000–3000 TL arasında bir tutar söz konusu ve elimde ilgili kupon kodları mevcut.
Obilet’ten, kuponlara dönüştürülen biletlerimin ve geçersiz görünen tüm kuponlarımın ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da iadenin gerçekten yapıldığına dair açık ve kanıtlı bir döküman paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 20/09/2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
