to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kapadokya Vip Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!
Kapadokya Vip firmasından Obilet üzerinden 1 Ocak 2026 Perşembe günü saat 17.00 için Nevşehir–Tarsus seferine 650 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptali yalnızca birkaç saat önce gerçekleştirmeme rağmen tarafıma yalnızca 71 TL iade edildi.
Bilet iptali sırasında ne Obilet uygulamasında ne de firma tarafından bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. 650 TL’lik bilet bedelinden bu düzeyde kesinti yapılıp sadece 71 TL’nin iade edilmesini son derece haksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum. Ayrıca konu hakkında bilgi almak için firmaya ve Obilet’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım.
Bilet iptalinde yapılan kesinti tutarının tarafıma gerekçesiyle birlikte ayrıntılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı bir şekilde çözüm bulup beni aradılar ve iadenin gün içinde yapılacağını söylediler firmaya ve Obilet'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
