Obilet İptal Sonrası Ücret İadesi 28 Gündür Yapılmadı!

Semanur · 2025-11-26T09:40:50+03:00

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 29.10.2025 tarihli saat 13.00 seferi için şehirler arası otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 28.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden iptal ettim. Ancak iptal üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala banka hesabıma yansımadı. Obilet ve firma tarafından iadenin bankaya yansıtıldığı söylendi, fakat banka ile yaptığım kontrollerde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. İşleme ait PNR/bilet numaram 3299967367’dir. Ödemeyi Obilet üzerinden banka kartı ile gerçekleştirdim. Ücretimin gecikmeksizin, derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iadenin neden bu kadar uzun süredir yapılmadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 28 Ekim tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Semanur

Atmış olduğunuz dekontu bankama ilettim ve bu belgenin dekont olmadığı söylendi ve kendilerine para transferi yapılmadığını öyle bir talepte de bulunulmadığını söylediler. Hatta benden, transfer için IBAN numarası bile talep edilmedi. Param hemen yatırılmazsa Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunacağım.