Obilet 42 Bin Tl İade Edilmedi Mağduriyetim Artıyor!

10 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından toplam 42.750 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletimi aynı gün iptal ettirdim ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen, ödeme yaptığım kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

İade işlemini başlatmak için Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden banka hesap bilgilerimi talep ettiler ve ilgili formu doldurmamı istediler. Tüm istenen bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve kimse benimle iletişime geçmiyor.

Daha önce de Obilet üzerinden yaptığım bir iade işleminde benzer bir sorun yaşamıştım. Oysa bana iade süresinin en fazla 7 iş günü süreceği söylenmişti. Şu an PNR numaralarım: 3295855885, 3295857109, 3295857772, 3295859739. Hem önceki hem de bu işlemde aynı sorunu yaşamamdan dolayı mağduriyetim artıyor.

Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Obilet hesabımda kayıtlı olan mevcut e-posta ve telefon numaram üzerinden bana ulaşabilirsiniz.