Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet İptal Edilen Otelin Ücreti Halen İade Edilmedi!
ID:33279445
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet İptal Edilen Otelin Ücreti Halen İade Edilmedi!

profile
Nur
Obilet
06 Ağustos 2025 11:33
486
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Yasemin Hanım sağ olsun telefon ile iletişime geçip sorunun çözümü için aksiyon aldı. İadeyi provizyonda görüntüleyebiliyorum. Desteği için tekrar teşekkürler”

Temmuz ayındaki Güneydoğu turumuz için Obilet üzerinden dört otel kiralaması yaptım, farklı şehirlerde. Mardin’deki otelimizin yorumlarını gördükten sonra oteli değiştirmeye karar verdik. 23 Temmuz, ücretsiz iptal için son gündü. 21 Temmuz’da hakkımızı kullanarak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım, ancak hata verdi. Canlı desteğe bağlandım. Sistemlerinde bir hata olduğu, bu nedenle iptali kendilerinin gerçekleştirdiği söylendi. 23 Temmuz’da hem yazılı olarak e-posta geldi hem de telefonla arayarak iptalin tamamlandığı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için 1-7 iş günü içerisinde iadenin yansıyacağı belirtildi.

Buraya kadar bir sıkıntı yok. Fakat iade yapılmadı. Birçok kez iletişime geçtim, yanlış beyan verildi. Banka sistemi hatası denildi. Hâlâ iade yok. İnsanlara doğru bilgi vermiyorlar. Direkt telefon ile iletişime de geçemiyoruz. Hâlâ iade yok. Bankamda harcama itirazında bulundum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Bir daha asla kullanmayacağım.

Obilet Logo
Obilet
06 Ağustos 2025 11:43 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
06 Ağustos 2025 12:26

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Nur
Nur
06 Ağustos 2025 12:28

Yasemin Hanım sağ olsun telefon ile iletişime geçip sorunun çözümü için aksiyon aldı. İadeyi provizyonda görüntüleyebiliyorum. Desteği için tekrar teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Rezervasyon İptali İçin Sağlık Raporu İstenmesi Ve İletişim Sorunları!

profile
Gökhan
Obilet
25 Mayıs 2025 15:15
934

Obilet'ten rezervasyon yaptım, sonradan sağlık sorunları olduğu için iptal etmek durumunda kaldım. Yasal işlem süresi 15 gün içinde olmasına rağmen birçok zorluk çıkardılar. Aradığımda, 'Otelle görüşme sağlıyoruz' dediler. Sonra 'Sizi arayacağız' dediler fakat arayan olmadı. Bence kendi aralarında p...

Obilet Otel Rezervasyonum Belirsizlik İçinde Mağduriyetim Sürüyor

profile
Rutin
Obilet
22 Temmuz 2025 14:17
605

Obilet.com üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonu tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Rezervasyon sonrası otel tarafından aranıp, 'Odalarımız dolu, Türk misafir kabul etmiyoruz.' denilerek rezervasyonumun iptali istendi. Durumu obilet.com müşteri hizmetlerine ilettim, sorun çözüldü denildi v...

obilet-otel-rezervasyonum-belirsizlik-icinde-magduriyetim-suruyor-1.jpg
4
Aylin sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet Otel Rezervasyonu Mağduriyeti

profile
Aylin
Obilet
30 Temmuz 2024 16:23
1.277
"İlgilenip geri dönüş yaptığınız ve tekrar kupon tanımladığınız için teşekkür ederim."

Obilet Bayram Tatilinde Geceyi Sokakta Geçirmek Zorunda Kaldık

profile
Evin
Obilet
10 Haziran 2025 13:49
895

7 Haziran 2025 saat 22:35’te Obilet.com üzerinden Çeşme’de aynı gece girişli otel rezervasyonu yaptım. Yola çıkmadan önce oteli aradım, rezervasyonun kendilerine ulaşmadığını, odaların dolu olduğunu ve “Obilet’e bilgi verdiklerini” söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine durumu ilettim. 23:48’de ar...

Öne Çıkan Konular
Obilet canlı destek Obilet hata veriyor Obilet iletişim Obilet iptal etme Obilet otel Obilet telefon Obilet yapamıyorum Obilet çalışan
Benzer Şikayet Yaz