to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Otel Rezervasyonum Belirsizlik İçinde Mağduriyetim Sürüyor
Obilet.com üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonu tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü.
Rezervasyon sonrası otel tarafından aranıp, 'Odalarımız dolu, Türk misafir kabul etmiyoruz.' denilerek rezervasyonumun iptali istendi. Durumu obilet.com müşteri hizmetlerine ilettim, sorun çözüldü denildi ve konfirme numarası verildi.
Ancak otele bu numarayı ilettiğimde 'Yurtdışı geliş belgesi' talep edildi. Dört gün sonra obilet.com tarafından aranarak rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Alternatif otel önerildi, istemeyerek de olsa kabul ettim.
Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni otel hâlâ sistemde görünmüyor. Canlı destek 'Onay bekleniyor.' diyor, müşteri hizmetlerinden defalarca destek almaya çalıştım ama net bir sonuç alamadım.
Bu belirsizlik artık son bulmalı. Otel rezervasyonumun netleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
