to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletimi Haber Vermeden İptal Etti Mağdur Oldum
Obilet üzerinden Erzurum seferi için saat 22.00’ye otobüs bileti satın aldım. Arabam arıza yaptığı ve durumum acil olduğu için mecburen otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım. Ancak sefere yaklaşık 20 saat kala, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden biletimin iptal edildiğini az önce fark ettim.
Eczacıyım ve eczanede mesai saatleri içerisinde bulunma zorunluluğum var. Bu nedenle seyahat planımı bu bilete göre ayarlamıştım. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, “Otobüs firması biletinizi iptal etmiş, firmaya uyarı yapacağız.” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu açıklama, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı açısından benim için yeterli değildir.
Biletim, haberim ve onayım olmadan iptal edildiği için mağdur oldum. Biletimin aynı koşullarda yeniden geçerli hale getirilmesini veya eşdeğer bir seferde yer sağlanmasını, aksi halde ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
