Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet Ücreti Ve Taksi Masrafı İadesi Talebi

profile
Yunus
18 Eylül 2025 11:28
318

07.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Cizre İtimat firmasından 19:00 Şanlıurfa çıkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 57O50LF). Bilet için 1500₺ ödedim. Sitede varış saati 10:30 Bursa olarak belirtilmişti ancak otobüs 14:00’te Bursa’ya ulaştı. Yolculuk sırasında araçta internet (Wi-Fi) yoktu ve hizmet kalitesi son derece kötüydü. Ayrıca, Eskişehir otogarında otobüs beni unuttu, bu nedenle 266₺ ödeyerek taksiyle otobüse yetişmek zorunda kaldım.

Bu da yetmezmiş sistemden faturama ulaşamıyorum. Obilet'in müşteri hizmetleri çok kötü Cizre itimatla iletişime geçiyorum daha sonra arayacaklarını söylüyorlar. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak hem Obilet’e hem de Cizre İtimat’a ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir problem yaşadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilet ücretimin ve taksi masrafımın iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

obilet-bilet-ucreti-ve-taksi-masrafi-iadesi-talebi-2.jpg
18 Eylül 2025 11:40 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

18 Eylül 2025 14:26

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yunus
Yunus
28 Eylül 2025 17:09

Taksi ücreti ama bilet ücreti iade edilmedi ber bat bir firma Cizre İtimat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nuran
25 Ağustos 2025 12:57
194

profile
Hamza
07 Ağustos 2025 22:03
422
otobus-beni-almadan-gitti-param-iade-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
30 Ağustos 2025 18:19
416
"Teşekkürler"
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şenol
06 Şubat 2024 00:48
528
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz