to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Sistemi Açığa Alma Talebimi Reddeden
Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Seyahat firmasına ait, bugün saat 22:30 kalkışlı Çanakkale – İstanbul Havalimanı otobüs bileti satın aldım. Yolculuğa yaklaşık 8 saat varken bileti açığa almak istediğimde sistem buna izin vermedi ve “bileti açığa alma ve iade süresinin dolduğu” şeklinde bir uyarı mesajı gösterdi.
Hem seyahat saatine bu kadar süre varken açığa alma talebimin reddedilmesi hem de sistemin esnek davranmaması nedeniyle mağdur oldum. Biletimle ilgili talebim, 6332486 numaralı bu rezervasyonun açığa alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak biletimin açığa alınmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların bu şekilde sorun yaşamamasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim
