to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptali Sonrası İade İşlemi Gecikiyor
Obilet üzerinden Zonguldak – Merzifon arası otobüs bileti aldım. Aldığım bileti aynı gün, 1 Mart 2026 tarihinde saat 20.14 civarında sistem üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında iadenin banka süreçlerine göre 1 ile 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Ödemeyi yaklaşık 900–1000 TL tutarında, banka kartım ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Bankamı aradığımda da Obilet tarafından yapılmış bir iade hareketi görünmediği söylendi. Obilet’in müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
Bilet iptali sonrası iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve banka hesabıma yatırılan tutarın dekontuyla birlikte tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Kısa zaman da geri dönüş sağlandı ücret iadesini bekliyorum
Bankayı aradım iade işlemi başlatıldı dedi fakat 1 hafta olmasına rağmen para iadesi yapılmadı daha ne kadar sürecek acaba
