Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet Bilet İptali Bildirimsiz Yapıldı Mağduriyet Yaşadım
ID:33493206
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptali Bildirimsiz Yapıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Ömer
Obilet
27 Ağustos 2025 11:06
284
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşümünü kısa sürede yaotigi için memnunum. Teşekkürler...”

25 Ağustos 2025 ve 27 Ağustos 2025 tarihlerinde Lider İstanbul firmasından Adana-Erbil güzergahı için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletlerim (PNR: CBV00SR ve 1CV00SR) firma tarafından iki kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Obilet sisteminde biletlerim hâlâ iptal edilmemiş görünüyordu ve bu nedenle gideceğim yere günler sonra ulaşmak zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım.

Para iadesi konusunda da bilet iptalini sisteme manuel olarak girmeseydim herhangi bir ödeme alamayacaktım. 3600 TL’lik bilet ücretinin yalnızca 1800 TL’sini iki gün sonra alabildim; ancak esas mağduriyetim para değil, yaşadığım zaman kaybı ve plansızlık oldu. Obilet’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca online asistana yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek tazminat talep ediyorum, hem de benzer durumlarda müşterilere bilet iptalinin zamanında bildirilmesini ve sistemlerinin düzeltilmesini istiyorum.

Obilet Logo
Obilet
27 Ağustos 2025 13:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
28 Ağustos 2025 15:08

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ömer
Ömer
28 Ağustos 2025 21:02

Geri dönüşümünü kısa sürede yaotigi için memnunum. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
Obilet
19 Ağustos 2025 18:54
199

17 Ağustos 2025 tarihli, Can Dersim Tunceliler firmasına ait Elazığ Otogarı–Mersin Otogarı 11:30 seferli ve R2PH00Q PNR numaralı iki adet otobüs biletimi Obilet internet sitesi üzerinden iptal ettim. Toplam 2.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak 6 Ağustos 2025’ten bu ...

bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bilet Onaylandıktan Sonra İptal Edildi, Ekstra Ücret Ödedim

profile
Yunus
Obilet
13 Ağustos 2025 00:45
359

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Aybastı İtimat firmasına ait 16 Ağustos 2025 tarihli iki adet otobüs bileti satın aldım. İşlemim onaylandıktan yaklaşık 1 saat sonra, biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; çünkü aynı tarihte başka bir b...

bilet-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-ekstra-ucret-odedim-2.jpg
bilet-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-ekstra-ucret-odedim-1.jpg

Bilet Oluşmadı, Para İadesi Yapılmadı: 23 Gündür Mağdurum!

profile
Nurseda
Obilet
31 Ağustos 2025 00:05
462

07.08.2025 tarihinde Obilet uygulamasından iPhone cihazımla Lider Turizm’in 19:30 Harem-Karasu seferine iki kişilik otobüs bileti almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim ve bankamdan SMS ile onay kodu geldi. Ancak işlemi tamamlamak üzereyken uygulama hata verip kapandı, biletim oluşt...

bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-4.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-3.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-2.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Obilet bilet iptali Obilet firma Obilet iptal etme Obilet lider istanbul Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet online asistan Obilet otobüs bileti Obilet para iadesi Obilet param Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz