Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kardelen sonucu yetersiz buldu

Obilet Bilet İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kardelen
15 Kasım 13:37
121

01.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Tokat Seyahat firmasından Obilet üzerinden aldığım otobüs biletinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Biletimi iptal ettim ve 29.10.2025 tarihinde iade talebimi Obilet’e ilettim. Ancak iade işlemi sırasında sistemsel bir hata oluştuğu için ücretim banka hesabıma yansımadı ve iade işleminin tekrarlanması gerekiyor. Buna rağmen Obilet, iadeyi kabul etmiyor ve sorunu çözmüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yalnızca beklemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Biletim iade şartlarını karşılamasına rağmen, 3.150 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala yatırılmadı.

Obilet’ten, bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade işleminin tekrar edilerek sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

15 Kasım 14:07 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

15 Kasım 17:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kardelen
18 Kasım 12:07

Bugün iademin 20. Günü iademi alamadım sorunum çözülmüyor dönüş sağlanacaktır deyip hiç kimse dönüş sağlamıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Biletin İadesi Aylardır Yapılmıyor Ve Sürekli Oyalandım

Ayfer
08 Kasım 00:13
172

Bilet İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Duran
02 Ağustos 12:19
279
Bilet İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bilet İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz