Onayım Olmadan Üyelik Ücreti Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık üç ay önce CV Maker adlı siteden tek seferlik CV oluşturma ve indirme hizmeti aldığımı düşünerek küçük bir ödeme yaptım. Ancak bu işlem sonrasında, haberim ve onayım olmadan tarafıma üç aylık, 1000 TL tutarında bir üyelik ücreti çıkarıldığını e-posta ile öğrendim.

Bu ücreti ödemedim ve kartımdan da tahsil edilemedi. Buna rağmen düzenli olarak borç hatırlatması yapan e-postalar almaya devam ediyorum. Bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kendimi haksız bir borç altına sokulmuş gibi hissettiriyor. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası, canlı destek ya da benzeri bir iletişim kanalı bulamadığım için yalnızca e-posta yoluyla şikayetimi ilettim; ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Bugün itibarıyla site üzerinden üyeliğimi kendim iptal ettim. Yine de benden talep edilen 1000 TL’lik bu üç aylık üyelik borcunun tamamen silinmesini ve adımın bu borçla ilişkilendirilmemesini istiyorum. Hizmeti ilk başta tek seferlik olarak satın almışken, sonradan otomatik üyeliğe dönüştürülmesi ve iletişim kanallarının yetersiz olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.