to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Alımında Ödeme Hatası Nedeniyle Çifte Çekilen 644 TL’nin İadesi
Obilet üzerinden Vip Turizm firmasına ait 2 adet İzmit Otogarı – İzmir Otogarı bileti satın aldım. Daha sonra bu biletleri açığa alarak kupon koduna çevirdim ve RFYF4PCA7G ile RF8WWRU7QB kupon kodlarıyla yeni biletlerimi aldım.
Yeni bilet alımı sırasında kişi başı 160 TL olmak üzere fiyat farkı oluştu. Ödeme aşamasında sistem birkaç kez hata verdi ve 2–3 kez tekrar deneme yapmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte banka hesabımdan yalnızca bir kez çekilmesi gereken tutar 3 kez çekildi ve toplamda 966 TL ödeme alınmış oldu.
03.06.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, sistem hatası nedeniyle 2 kez fazla (mükerrer) ödeme alınmıştır. Fazladan çekilen tutar 644 TL’dir ve Garanti Bankası Bonus kredi kartı ekstreme bu tutarlar ayrı işlemler olarak yansımıştır.
Banka hareketlerimde söz konusu çekimler net şekilde görünmesine rağmen yalnızca tek bir işlem olması gerekirken hesabımdan fazladan ücret alınmıştır. Fazla çekilen 644 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mükerrer çekime neden olan sistem hatasının ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
